3 errores letales al hacer una página web de empresa y cómo corregirlos

Cada día veo varios proyectos web de pequeñas empresas que tras conocerlas veo que tienen un buen producto o servicio, ya venden en el canal offline y quieren aumentar sus ventas en el canal online, pero al hacer una página web para su empresa cometen un error garrafal.

El error principal que me he encontrado en la mayoría de las pequeñas empresas que asesoro es que se piensan que la gente lee su contenido cuando llegan a su página web de empresa.

Se piensan que al hacer una página web los visitantes leerán todo el contenido, investigaran qué pueden hacer ellos en la página web e incluso se pondrán en contacto con ellos por arte de magia.

La realidad no es esta.

La realidad es que no leemos y cada vez leemos menos.

Queremos las cosas fáciles, ¿verdad?

Menos es más.

Así que voy a hablarte en profundidad sobre los 3 errores letales que están cometiendo las pequeñas empresas al hacer su página web para vender más, y cómo corregirlos.

Por ahora voy a evitar hablar de la infraestructura, servidores, seo… y todos estos conceptos que también son muy importantes para atraer tráfico a tu página web. Ya hablaré de ello más adelante.

A partir de ahora hablaremos de cuando un usuario o futuro cliente ha aterrizado en tu página web de empresa.

¿Cuál es el problema con el que te encuentras las personas cuando llegan a tu página web de empresa?

El problema con el que me encuentro a diario es que muchas páginas web de empresas en su página principal ponen lo que hacen, lo que creen que hacen, o peor aún, un título generalista sin mucho sentido para el usuario final.

Por ejemplo veo cosas como: consultoría integral, o despacho de abogados, o tienda de ropa, o incluso el otro día vi una que ponía un simple “Hello” en blanco.

En este último caso, los que la habían creado, se pensaban que la gente al llegar a la página web las personas irían haciendo click en los diferentes botones que había e irían investigando el contenido.

Pero no funciona así. Lo siento.

De hecho, párate un momento y piensa…

¿Qué haces tú cuando llegas a una página web por primera vez?

Lo que haces cuando entras a una página web por primera vez es:

  1. Escaneas lo que hay en la página principal brevemente sin hacer scroll
  2. Quizás haces un click en algún botón, foto o enlace que te llame la atención
  3. Ya está.

En muy pocos segundos has decidido si esta página web tiene algo bueno para ti. ¿O no?

Entonces mi pregunta es:

Si eres consciente de lo anterior, ¿por qué no lo utilizas para hacer una página web con la que comuniques mucho mejor cómo puedes ayudar a tu cliente?

Lo que debes poner bien visible en la home al hacer una página web de empresa

Simplemente tienes que mostrar tu propuesta única de valor y qué esperas que el usuario haga cuando llegue a tu página.

¿Qué es eso?, ¿cómo lo hago?…

Las preguntas que se hace cualquier persona cuando llega a una página web por primera vez son:

  1. ¿Qué hay aquí para mí?
  2. ¿Cómo pueden ayudarme a resolver mis problemas y mis dudas o ayudarme a satisfacer mis necesidades o mayores deseos?

Es así de simple.

Tu frase estrella, la que aparece en grande en la página principal de tu web tiene que responder a esas dos preguntas. Y si además tu promesa puedes cuantificarla en el tiempo ya sería genial.

Recuerda: Para quién es y cómo puedes ayudarle con tus servicios o productos.

5 ejemplos de empresas de éxito que tienen en cuenta su propuesta única de valor al hacer su página web

Hay muchas formas de hacerlo y para ello te voy a mostrar diferentes ejemplos de páginas web de empresas muy conocidas para que te inspires.

AirBNB, Un lugar en el que vivir

 

ver la propuesta única de valor de AirBNB al hacer una página web

 

Amazon, Compra hoy, recíbelo mañana GRATIS

 

ver la propuesta única de valor de Amazon al hacer una página web

 

Facebook, Te ayuda a comunicarte y compartir con las personas que forman parte de tu vida.

 

ver la propuesta única de valor de Facebook al hacer una página web

 

HubSpot, Crece tu empresa

ver la propuesta única de valor de HubSpot al hacer una página web

 

SEMrush, Datos competitivos

 

ver la propuesta única de valor de SEMrush al hacer una página web

Y podría mostrarte muchos ejemplos más. A partir de ahora fíjate en las páginas web que consultas y ya verás.

Problema número 2: No saber a quién te diriges con exactitud para adaptar la comunicación a ellos

La clave de todo es conseguir gente que se identifique contigo, gente a la que entiendas a la perfección y sobre todo qué conozcas sus necesidades y los problemas que tiene.

Por supuesto debes hablar, escribir y superar las expectativas de estas personas que ya conoces y hablar de los beneficios que ellos tendrán si compran tu producto o servicio. Y esto es vital para hacer una página web que te ayude a vender más.

Pero ahora, ¿serías capaz de definir quién es tu cliente ideal?

El cliente ideal es aquel que te compra sin quejarse, que está encantado de pagarte el precio justo que le pides, aquel que te recomienda y no solo eso, sino que sabes dónde vive, que aficiones tiene, que edad tiene, si es hombre o mujer…

Problema número 3: No poder volver a contactar con las personas que se han interesado por ti

Es un grave problema haber logrado captar la atención de una persona pero ser incapaz de volver a ponerte en contacto con ella para ofrecerle un descuento o avisarle de nuevos productos o de explicarte tu historia para que te conozca más en profundidad.

Es decir, es un gran error no captar suscriptores, registros o leads desde el inicio.

Y te diré el porqué.

Cuando alguien se interesa por ti, alguien llega a tu página web de empresa, consulta un par de páginas, lee algo de contenido, ve algún vídeo y todavía no se ha ido de tu página, es una magnífica ocasión para pedirle que si quiere (un beneficio que le pueda aportar tu empresa) deje su email para estar en contacto.

Esto es vital.

Pero ojo, el objetivo no está en captar todos los usuarios que pasen por tu web sino aquellos que corresponden con el perfil de tu cliente ideal.

Lo que me dicen en las empresas con las que colaboro es lo siguiente: “si alguien que entra en la página web quiere algo ya se pondrá en contacto con nosotros, ya tenemos un formulario de contacto”.

Es mejor ser proactivo y no esperar a que actúen ellos.

¿Y si te dijera que existe otra forma de hacerlo?

Imagínate que los clientes te llamasen a ti, que conectaran de tal forma con tu marca que te recomendasen encantados e incluso que te pagasen más por tus productos o servicios.

Es posible hacerlo si logras forjar una relación de confianza con tu cliente ofreciéndole contenido muy valioso a través de tus emails para que conecte con tu marca.

Contenido valioso es aquel que puedes ofrecer al cliente para resolver sus problemas, necesidades, deseos o simplemente para que le distraiga.

Todo depende de tu negocio, claro.

En resumen: 6 normas que debes seguir para solucionar los 3 errores letales al hacer una página web de empresa

  1. Propuesta única de valor clara
  2. Mensaje corto y directo
  3. Hablar de soluciones y beneficios para el cliente
  4. No hablar de funciones y características.
  5. No generalices y sé concreto
  6. Añade lo que esperas que el usuario haga en cada momento. El famoso Call to action.

5 normas que debes seguir al hacer una página web

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¡Ahora te toca a ti!

Escribe por favor en los comentarios: ¿qué frase principal tienes en tu página web actual y, si la vas a cambiar, cuál vas a escribir?

Quiero ayudarte a hacer una página web de éxito y por eso te daré algún consejo si lo haces. Gracias.

4 comentarios sobre “3 errores letales al hacer una página web de empresa y cómo corregirlos

  1. En terminos generales muy de acuerdo contigo.
    Creo que los dos principal errores que se produce en una empresa son los siguientes:
    – Conocer a su cliente potencial
    – Saber comunicar por que deben elegir a esta empresa.

    A partir de ahi se reflejan en su web, en su imagen, en su comunicacion, etc.

    Muchas gracias por el post, me ha gustado mucho.

    1. Muchas gracias Raul por tu comentario y tienes toda la razón. En la mayoría de empresas que ayudo me encuentro el mismo problema que comentas. ¡Gracias!

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